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Ihre Fragen finden hier ihre Antworten...

 

Wir sind anders als die Anderen. Daher sind unsere Abläufe und Modalitäten auch anders. Wichtige Fragen haben wir für Sie hier aufgeführt, und erweitern, bei Bedarf diese Übersicht.

"Warum wird meine Wohnung nicht vor Reinigungstermin angeschaut?" - oder "Was bedeutet der Frühbucher-Rabatt?" - oder "Wie lange dauert die Durchführung meiner Wohnungsreinigung?" sind allesamt Fragen, welche unser Kundendienst immer wieder beantwortet. Diese Fragen mit den dazugehörigen Antwortenhaben wir hier für Sie zusammengestellt, und sollen Ihnen es erleichtern, unseren Service zu buchen.

 

 

Hier sind die meistgestellten Fragen, welche unserem Kundendienst gestellt werden. Ist Ihre Frage nicht dabei, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Sind Besichtigungstermine doch gerade bei Umzug und Bauabgaben eher zeitaufwendig, so sind sie obendrein für uns auch kostenintensiv. Die eingesparten Aufwände geben wir Ihnen gerne in unseren attraktiven Preisen und guten Services weiter.

In unserem Shopkonfigurator gehen wir von einem gewöhnlichen durchschnittlichen Verschmutzungsgrad aus. Sie haben aber die Möglichkeit nach Ihrem Ermessen einen eher leichten, einen starken oder sogar extrem starken Verschmutzungsgrad anzugeben. Wir gehen davon aus, dass Ihre Angaben im Sinne von "fair-used" uns übermittelt werden.

Ihre Wohnung wird grundsätzlich innert eines Arbeitstages perfekt gereinigt sein.

Sofern nicht anders vereinbart, enthalten alle unsere Angebote eine Abnahmegarantie. Sofern ProfiCleanTec nicht korrekt gereinigt hat, und es demzufolge zu einer Beschwerde der Vermieterschaft oder Auftraggeber kommt, reinigen wir umgehend und rechtzeitig vor Mieterwechsel nach.

Grundsätzlich sind unsere sogenannten „V1“-Angebote ohne Abwicklung und Übergabe an den Vermieter berechnet. Optional können Sie aber auch unser „V2“- Angebot buchen. Hier erstellen wir mit Ihnen eine komplette Schlüssel- und Übergabe-Vollmacht. Im weiteren Verlauf wickeln wir direkt mit Ihrem Vermieter entsprechend Ihres Auftrags nach unserer Reinigung die Übergabe mitsamt aller protokollierten Schlüsseln ab und Sie erhalten umgehend ein Bestätigungsprotokoll.

Grundsätzlich ja. Reinigungen, die in der Frühe begonnen werden, sind in der Regel in der Mittagszeit, und Reinigungen die am frühen Nachmittag starten sind hingegen am späten Nachmittag /Frühabend fertig.

Ja. Teilen Sie uns einfach Ihren definitiven Wunschtermin max. 10 Tage vor Ausführdatum per E-Mail (info@proficleantec.ch ) mit. Wir bestätigen Ihnen diesen Termin dann umgehend.

Unsere Preise beruhen auf den von Ihnen im Shopkonfigurator eingegebenen Daten. Irrtümer vorbehalten.

Nachdem Sie definitiv gebucht haben und der Reinigungstermin durch uns bestätigt wurde können Sie den Rechnungsbetrag wie folgt begleichen:

  • Bei Online-Buchung erhalten Sie sofort 5% Online-Rabatt
  • Barzahlungs- und Rechnungszahler erhalten weitere 5% Rabatt, wenn Sie am Reinigungstag bar bezahlen. Sie erhalten selbstverständlich eine Quittung hierüber.

Grundsätzlich sind unsere Offerten und Rechnungen in Schweizer Franken und sowohl ex- als auch inklusive der Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 7,7% ausgewiesen.

Sollte tatsächlich eine Nachreinigung erforderlich sein wir diese natürlich umgehend und kostenlos ausgeführt..